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OKEx(现OKX)官方客服联系方式如下,请通过正规渠道联系以避免诈骗风险:
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一、官方客服渠道
在线客服
官网或APP内「帮助中心」提交工单,中文客服通常24小时内响应。
需注意:部分用户反馈需通过海外IP访问才能正常使用该功能。
电话客服
国际用户:+852 3001 3300(香港总部)
中国大陆用户:400-120-1234(需通过合规方式拨打)
社交媒体
Twitter:@OKX_Official
Telegram:官方中文群组(需警惕仿冒账号)
二、安全提醒
防诈骗提示
官方不会通过电话/微信索要密码或验证码,谨防冒充客服的钓鱼链接。
近期出现以“账户异常”“清退通知”为由的诈骗案例,请勿轻信。
紧急情况处理
账户被盗或异常登录时,立即通过官网安全中心冻结账户。
三、其他支持
社区论坛:OKX官方论坛(需注册后访问)提供用户互助解答。
邮件支持:[email protected](英文优先,中文响应较慢)
注意:中国大陆用户需通过合规方式(如海外身份验证)访问OKX,平台已逐步清退大陆账户。