Coinbase 2FA丢失（手机丢失、Authenticator App不可用、SMS无法接收等）找回恢复的主要方式是通过官方账户恢复流程（Account Recovery），英国用户（London地区）适用相同规则，过程涉及身份验证（KYC），通常需要提供政府身份证件、照片、自拍等，审核时间可能24-72小时或更长，视队列而定。
恢复步骤（最官方路径）
- 访问Coinbase账户恢复页面 直接去 https://login.coinbase.com/recovery （或从help.coinbase.com搜索Account recovery进入）。 这是专门为丢失2步验证（2-step verification）或邮箱访问设计的入口。
- 输入账户信息 输入注册邮箱和密码（如果忘了密码，先去 https://login.coinbase.com/forgot_password 重置密码，需邮箱访问权限）。 尝试登录时，如果提示2FA代码，选Try another way或其他选项（部分界面显示Lost your phone?或类似）。
- 选择恢复选项 系统会引导选I don’t have my 2-step verification method（我没有2步验证方式）。 然后进入身份验证流程：
- 上传政府颁发身份证件（护照、驾照等，英国用户可用Driving Licence或Passport）。
- 提供自拍照（live photo）匹配证件。
- 可能需回答安全问题、提供注册时信息或额外证明（如最近交易记录、关联银行等）。
- 如果有备份代码（setup 2FA时保存的10个一次性代码），优先尝试使用其中一个。
- 提交并等待审核 提交后，Coinbase支持团队审核（通常人工+自动化）。 审核通过后，会邮件通知，可重置2FA：
- 登录后去账户设置（https://accounts.coinbase.com/security/settings）更新或添加新2FA方式（如新Authenticator App、Passkey、安全密钥、SMS等）。
- 强烈建议设置多个备份方法（如Passkey + 安全密钥，或Trusted Contacts：指定2个以上可信任联系人批准恢复）。
如果无法直接访问恢复页面或卡住
- 先尝试正常登录页面（coinbase.com/signin），输入邮箱密码，到2FA步骤选Troubleshoot或Lost access选项，系统可能跳转到恢复。
- 通过help.coinbase.com/contact-us联系支持： 选Unable to log in > I have lost my 2FA device或类似类别，提交case。 提供邮箱、问题描述、ID证明照片等。 英国用户可能有本地支持通道（Faster响应），但主要仍靠在线ticket。 注意：Coinbase不提供电话支持（避免诈骗号码），只用官网Contact us。
额外提示
- 如果有其他2FA备份（如另一个Authenticator或安全密钥），先用它登录再更新。
- 如果是Authenticator App丢失但有旧手机备份，尝试在新设备恢复App数据（Google Authenticator支持导出/导入）。
- 过程需邮箱访问权限（确保能收Coinbase邮件）。
- 成功恢复后，立即启用多重2FA备份，避免再次丢失。
- 时间：小问题几小时，大额账户或复杂验证可能几天到一周。期间账户资金安全（冻结交易直到验证通过）。
- 英国用户注意：身份验证用欧盟/UK标准证件，符合GDPR和FCA要求。
最快路径：直接打开 https://login.coinbase.com/recovery 开始，跟着提示走。过程类似首次KYC，耐心提供清晰照片。 如审核失败或卡住，查看help.coinbase.com/en/coinbase/managing-my-account/get-back-into-my-account/account-recovery-lost-email-2step-verification 详细英文指南，或App/网站内搜索Account recovery。Coinbase保留最终决定权，操作前确认账户状态。